Geen producten in de winkelwagen.
klarna
Nu winkelen. Betaal later. Met Klarna.
Samen met Klarna bieden we je een geheel nieuwe winkelervaring.
Flexibel, veilig, eenvoudig.
Ervaar een nieuwe wereld van winkelen met Klarna. Kies gewoon een van de betaalopties van Klarna bij de kassa en bepaal zelf of je je aankoop later of in termijnen wilt betalen. Kortom: winkelen zoals het hoort. Flexibel, veilig en eenvoudig.
Aankoop op afbetaling
Kies Klarna kopen op afbetaling direct bij de kassa. Zo kun je vandaag winkelen en je kosten verdelen in vaste of flexibele termijnen voor maximaal 24 maanden. Met de Klarna app heb je altijd volledige controle en overzicht over je betalingen.
Onmiddellijk betalen
Betaal direct met je kaart of bankrekening. Zonder registratie. Snel, veilig en eenvoudig.
Factuur
Betaal alleen voor wat je echt leuk vindt: Ontvang eerst je bestelling en beslis dan wat je wilt houden. Als een bestelling je bevalt, kun je deze later binnen 10 dagen betalen.
Hoe winkelen met Klarna.
Voeg je favoriete artikelen toe aan het winkelmandje en ga naar de kassa.
Kies Klarna als betaalmethode om je aankoop zo flexibel te betalen als je zelf wilt.
Beheer je bestellingen en betalingen op elk gewenst moment in de Klarna-app.
Beter winkelen.
Met de Klarna app kun je op elk moment je bestellingen bekijken, bestaande betalingen verwerken, retouren beheren en nog veel meer. Heb je je mobiele telefoon niet bij de hand? Dan log je gewoon in op je desktop op https://app.klarna.com/login. En als je vragen hebt, kun je ze altijd aan ons stellen in de Klarna chat in de app.
Veilig winkelen.
Met Klarna zit je altijd aan de veilige kant. Met de kopersbescherming van Klarna en de nieuwste beschermings- en veiligheidsmaatregelen zijn je gegevens te allen tijde beschermd tegen onbevoegde toegang.
FAQ
Heb je nog steeds hulp nodig? Bekijk de volledige FAQ-pagina hier. Je kunt te allen tijde contact met ons opnemen opr https://www.klarna.com/at/kundenservice/ of schrijf ons in de Klarna chat in de Klarna app. We staan 24/7 voor je klaar.
Ik heb een factuur ontvangen die ik al heb betaald. Wat moet ik doen?
Controleer eerst of het factuurbedrag van je bankrekening is afgeschreven en of Klarna de begunstigde was. Als je betaling ondanks de juiste gegevens niet is verwerkt, log dan in op Klarna en selecteer “Een probleem melden” zodat je factuur wordt gepauzeerd. Als je een factuur rechtstreeks aan de winkelier hebt betaald, neem dan contact op met de winkelier in kwestie en vraag het bedrag terug. Maak het bedrag vervolgens opnieuw over naar Klarna.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat gebeurt er met mijn factuur?
Natuurlijk hoef je de factuur pas te betalen als je de bestelling hebt ontvangen. Als de betalingstermijn nadert en je nog steeds geen informatie hebt over de status van de levering, neem dan contact op met de verkoper. Log hiervoor in op Klarna en selecteer “Een probleem melden”, zodat je factuur wordt gepauzeerd totdat je bestelling arriveert.
Het totaalbedrag op mijn factuur is onjuist. Wat moet ik doen?
Als het factuurbedrag niet overeenkomt met het bedrag van je bestelling, moet je de factuur voorlopig niet betalen. Neem direct contact op met de verkoper zodat deze je factuur kan corrigeren. Terwijl je wacht op een nieuwe factuur van de verkoper, log je in op Klarna en selecteer je “Een probleem melden”, zodat je factuur wordt gepauzeerd totdat deze is gecorrigeerd.
Wat moet ik doen als ik goederen wil retourneren?
Volg eerst de retourinstructies van de winkelier en vergeet niet het trackingnummer van je retourzending te bewaren. Log in op Klarna en selecteer “Retour aanmelden”, zodat je factuur wordt gepauzeerd totdat je retourzending is ontvangen door de winkelier. Zodra de winkelier je retourzending heeft geregistreerd, ontvang je een aangepaste factuur die je vervolgens – zoals altijd – via Klarna kunt betalen.
Over Klarna
Klarna is een van ‘s werelds toonaangevende betalingsproviders en een bank met vergunning die de winkelervaring voor shoppers en winkeliers fundamenteel verandert. Klarna biedt eenvoudige oplossingen waarmee mensen eenvoudig, veilig en flexibel kunnen winkelen en betalen. Klarna werkt samen met meer dan 250.000 winkeliers en heeft momenteel meer dan 3.500 werknemers in 17 landen.